1. Čo potrebujem pri prenájme vozidla od KBE ?
Pri preberaní vozidla budete potrebovať:
-
Vaše potvrdenie rezervácie, ktorým sa preukážete.
-
kreditnú/debetnú kartu hlavného vodiča s dostatkom finančných prostriedkov na zálohu za auto.
-
Platný vodičský preukaz, ktorý bol vydaný minimálne pred 12 mesiacmi.
-
Občiansky a akýkoľvek ďalší doklad totožnosti, ktorý bude autopožičovňa požadovať.
Vek vodiča musí byť medzi 21 a 70 rokov.
2. Môžem zarezervovať auto pre niekoho iného ?
Áno, v prípade, že spĺňajú uvedené podmienky. Stačí vyplniť ich údaje počas vytvárania rezervácie.
3. Aké poplatky sú zahrnuté v cene prenájmu ?
Naše prenájmi zahŕňajú ochranu proti krádeži, vzdanie sa škody v prípade kolízie (CDW), miestne dane, letiskové príplatky a akékoľvek cestné poplatky. Za akékoľvek služby „navyše“ zaplatíte pri prevzatí auta spolu s poplatkami pre ďalšieho vodiča a poplatkami za jednosmerný prenájom. Pred rezerváciou auta vám však akékoľvek dodatočné poplatky vysvetlíme (a ak si vezmete vlastnú detskú sedačku alebo GPS, môžete svoje náklady jednoducho znížiť). Viac informácií o tom, čo všetko je v cene zahrnuté Vám ochotne vysvetlí náš personál.
4. Čo je to depozit vo forme pred-autorizácie ?
Pri každom prenájme vozidla je nutné zložiť depozit. Depozit vykonávame formou predautorizácie - operácie slúžiacej na blokovanie určitej sumy na karte. Nič vám z karty nestrhávame ! Táto operácia je vykonávaná autorizačným centrom kariet príslušnej banky. Po vrátení vozidla a následnej kontrole či je vozidlo v poriadku je tento depozit uvoľnený. (Celá suma predautorizácie ostáva na vašom účte, ak je auto vrátené v poriadku táto suma je uvoľnená, ak nie slúži ako depozit počas doriešenia poistnej udalosti).
Depozit, ktorý je na Vašej karte zablokovaný, bude z našej strany uvoľnený ihneď po vrátení vozidla v poriadku, to znamená ak je vozidlo vrátené čisté, dotankované a bez nových poškodení. Následne záleží na Vašej banke kedy spracuje uvoľnenie finančných prostriedkov.
5. Aká je výška depozitu ?
Výška depozitu sa odvíja od kategórie vozidla:
Pre vozidlá Hyundai i20 a Hyundai i30 Combi je výška depozitu 800 EUR.
Škoda Superb a Škoda Superb Combi výška depozitu je 1200 EUR.
BMW 5 Touring, BMW 320d a BMW X3 výška depozitu je 1500 EUR.
BMW X5 a Mercedes Vito výška depozitu je 1800 EUR.
6. V akom stave je vozidlo pri odovzdávaní klientovi ?
Vozidlo od nás dostanete vždy čísté, s plnou nádržou a s platnou slovenskou diaľničnou známkou. V našej flotile máme len tie najnovšie vozidlá staré maximálne 2 roky.
7. Aké doklady dostanem k vozidlu ?
Pri odovzdaní vozidla podpíšete zmluvu o prenájme vozidla z ktorej jednu kópiu si nechávate vo vozidle a dostanete všetky potrebné dokumenty k vozidlu( technický preukaz, doklad o povinnom poistení, správu o nehode, dôležité kontakty)
8. Aké krajiny môžem s vozidlom navštíviť ?
Vycestovať môžete bez obmedzenia do krajín Európskej Únie s výnimkou Bulharska a Rumunska. S našimi vozidlami je zakázané cestovať na Ukrajinu, do Srbska, Kosova, Bosny a Hercegoviny, Albánska a Macedónska
9. Má vozidlo platnú dialničnú známku ?
V rámci prenájmu dostávate diaľničnú známku platnú na území Slovenskej Republiky. V prípade, že je Vám vozidlo pristavené na letisko do Viedne bude mať vozidlo platnú aj Rakúsku diaľničnú známku.
10. Čo mám robiť v prípade nehody ?
Je nevyhnutné čo najskôr kontaktovať naše oddelenie (konkakt dostanete na začiatku prenájmu) a políciu SR.
11. Kedy viem, že je moja objednávka potvrdená ?
Rezervácia, ktorú vypĺňate prostredníctvom našej stránky, je predbežná. Čo najskôr Vás bude kontaktovať naše rezervačné oddelenie s konkrétnou ponukou na vozidlo. Rezervácia je potvrdená až po potvrdení od nášho rezervačného oddelenia.
12. Čo mám robiť ak si chcem prenájom vozidla predĺžiť ?
Čo najskôr ako je to možné je potrebné o tejto skutočnosti informovať naše rezervačné oddelenie a overiť si možnosť predĺženia prenájmu.