top of page

NAJČASTEJŠIE OTÁZKY

Radi Vám odpovieme na všetky vaše otázky. Ak ste nenašli odpoveď na svoju otázku, neváhajte nás kontaktovať. 

1. Čo potrebujem pri prenájme vozidla od KBE ?

Pri preberaní vozidla budete potrebovať:

  • Vaše potvrdenie rezervácie, ktorým sa preukážete.

  • kreditnú/debetnú kartu hlavného vodiča s dostatkom finančných prostriedkov na zálohu za auto.

  • Platný vodičský preukaz, ktorý bol vydaný minimálne pred 12 mesiacmi.

  • Občiansky  a akýkoľvek ďalší doklad totožnosti, ktorý bude autopožičovňa požadovať.

Vek vodiča musí byť medzi 21 a 70 rokov.

2. Môžem zarezervovať auto pre niekoho iného ?

Áno, v prípade, že spĺňajú uvedené podmienky. Stačí vyplniť ich údaje počas vytvárania rezervácie.

3. Aké poplatky sú zahrnuté v cene prenájmu ?

Naše prenájmi zahŕňajú ochranu proti krádeži, vzdanie sa škody v prípade kolízie (CDW), miestne dane, letiskové príplatky a akékoľvek cestné poplatky. Za akékoľvek služby „navyše“ zaplatíte pri prevzatí auta spolu s poplatkami pre ďalšieho vodiča a poplatkami za jednosmerný prenájom. Pred rezerváciou auta vám však akékoľvek dodatočné poplatky vysvetlíme (a ak si vezmete vlastnú detskú sedačku alebo GPS, môžete svoje náklady jednoducho znížiť). Viac informácií o tom, čo všetko je v cene zahrnuté Vám ochotne vysvetlí náš personál.

4. Čo je to depozit vo forme pred-autorizácie ?

Pri každom prenájme vozidla je nutné zložiť depozit. Depozit vykonávame formou predautorizácie - operácie slúžiacej na blokovanie určitej sumy na karte. Nič vám z karty nestrhávame ! Táto operácia je vykonávaná autorizačným centrom kariet príslušnej banky. Po vrátení vozidla a následnej kontrole či je vozidlo v poriadku je tento depozit uvoľnený. (Celá suma predautorizácie ostáva na vašom účte, ak je auto vrátené v poriadku táto suma je uvoľnená, ak nie slúži ako depozit počas doriešenia poistnej udalosti).

Depozit, ktorý je na Vašej karte zablokovaný, bude z našej strany uvoľnený ihneď po vrátení vozidla v poriadku, to znamená ak je vozidlo vrátené čisté, dotankované a bez nových poškodení. Následne záleží na Vašej banke kedy spracuje uvoľnenie finančných prostriedkov.

5. Aká je výška depozitu ?

Výška depozitu sa odvíja od kategórie vozidla:
Pre vozidlá Hyundai i20 a Hyundai i30 Combi  je výška depozitu 800 EUR.
Škoda Superb a Škoda Superb Combi výška depozitu je 1200 EUR.
BMW 5 Touring, BMW 320d a BMW X3 výška depozitu je 1500 EUR.
BMW X5 a Mercedes Vito výška depozitu je 1800 EUR.

6. V akom stave je vozidlo pri odovzdávaní klientovi ?

Vozidlo od nás dostanete vždy čísté, s plnou nádržou a s platnou slovenskou diaľničnou známkou. V našej flotile máme len tie najnovšie vozidlá staré maximálne 2 roky.

7. Aké doklady dostanem k vozidlu ?

Pri odovzdaní vozidla podpíšete zmluvu o prenájme vozidla z ktorej jednu kópiu si nechávate vo vozidle a dostanete všetky potrebné dokumenty k vozidlu( technický preukaz, doklad o povinnom poistení, správu o nehode, dôležité kontakty)

8. Aké krajiny môžem s vozidlom navštíviť ?

Vycestovať môžete bez obmedzenia do krajín Európskej Únie s výnimkou Bulharska a Rumunska. S našimi vozidlami je zakázané cestovať na Ukrajinu, do Srbska, Kosova, Bosny a Hercegoviny, Albánska a Macedónska 

9. Má vozidlo platnú dialničnú známku ?

V rámci prenájmu dostávate diaľničnú známku platnú na území Slovenskej Republiky. V prípade, že je Vám vozidlo pristavené na letisko do Viedne bude mať vozidlo platnú aj Rakúsku diaľničnú známku.

10. Čo mám robiť v prípade nehody ?

Je nevyhnutné čo najskôr kontaktovať naše oddelenie (konkakt dostanete na začiatku prenájmu) a políciu SR.

11. Kedy viem, že je moja objednávka potvrdená ?

Rezervácia, ktorú vypĺňate prostredníctvom našej stránky, je predbežná. Čo najskôr Vás bude kontaktovať naše rezervačné oddelenie s konkrétnou ponukou na vozidlo. Rezervácia je potvrdená až po potvrdení od nášho rezervačného oddelenia.

12. Čo mám robiť ak si chcem prenájom vozidla predĺžiť ?

Čo najskôr ako je to možné je potrebné o tejto skutočnosti informovať naše rezervačné oddelenie a overiť si možnosť predĺženia prenájmu.

bottom of page